爱是晨光中轻柔的唤醒，

是深夜里默默的倾听，

是成长时关切的眼神，

(资料图)

亦是点滴中无声的守望。

“#520表白日#，来微博一起过节，一起勇敢表达爱吧！”微博14日开始上线的活动，截止笔者发稿时，一周时间就有38.6亿阅读，讨论互动次数达474.5万，在这个美好的日子里，你跟谁表达了爱？

对于曾连续三年登上春节晚会，也是山东民歌《正月里闹花灯》的首唱者、国家一级演员、男高音歌唱家周琦夫妇来说，他们收到的最好的“爱”，便是儿子送的全新GLC 300 L 4MATIC豪华型7座版车型。 在与周老师的闲话家常中，一个有关爱的故事徐徐展开。

最好的就要给最重要的人

“我儿子在英国就是开奔驰车，开过3辆，对这个品牌的车很放心。” 在谈及为什么选择全新长轴距GLC SUV时，周老师如是说。父母之爱子，则为之计深远。与中国许多家庭一样，退休后的周老师夫妇，为了能让在牛津大学读完博士后归国的儿子放手去创业，承担起了照顾、接送两个宝贝孙子的重任。

孟子曰：“惟孝顺父母，可以解忧。” 归国三年，从回国那天，儿子就准备帮父母换掉开了20余年的车，但务实节俭的周老师夫妇每次都会婉拒，直到孙子们长大，需要天天上下学接送，两老才同意换车。“三年前，我儿子在英国的时候，就准备想买GLC了，但后来因为疫情提前回国了，车就没开上。”所以，当全家决定换车时，便立刻前往位于附近的奔驰广州龙星行看全新长轴距GLC SUV。

是夙愿还是偏爱，儿子将自己曾经的遗憾，通过礼物的方式送给父亲，又何尝不是另一种成全？ “当我们看车的时候，新款的长轴距GLC SUV还没有上市呢，我特别喜欢这个7座版本，这样我们一家人出去玩，就不用开两辆车了。”

∆轴距将近3米的全新长轴距GLC SUV，空间更为宽适阔绰。

“其实最主要还是安全，我们毕竟老人家了，反应慢，儿子觉得这车能够很好地保护我们。”周夫人表示，以前不愿舍弃20余年的车，主要还是因为习惯和熟悉，现在车很多花里胡哨的功能，他们并不需要。 而换车后，他们最满意的就是好开，安心和安全。

“今天早上，这车还帮她避免了一次意外。”原来，周夫人送孙子上学途中，有一辆车突然窜出来，老人家还来不及反应， GLC SUV主动式制动辅助功能就发挥了极大的作用，巧妙地帮她避免了一场事故。“多亏是奔驰车，要不就肯定撞上去了。”周夫人心有余悸地表示。

人生进阶的馈赠

无论是对奔驰车品质的了如指掌、信任有加，还是那份独有的偏爱，都让周老师儿子义无反顾选择了全新长轴距GLC SUV成为父母与孩子出行的座驾。 安全，自然是儿子考量一切的基础。

但除了安全之外，业界天花般的音响体验，也是儿子想献给父母的礼物。 “我从事音乐方面的工作，所以对声音很敏感，这个车可安静了。”作为一名专业歌唱家，周老师对音响的要求也非常高，对音质更是格外关注。

“我们整天泡在音响室，车内如果音响不好，我情愿选择全部关掉。” 周老师称。“这样，我们俩暑假自驾回济南，路上就不会那么无聊了。“周太太笑言。

∆ 周老师爱车上的前风挡和前排侧窗，采用声学夹层玻璃，极大优化了车内的静谧性，而由15个高级扬声器组成的Burmester柏林之声3D环绕立体声音响系统，让他们很满意。

人生进阶，给予生活最好的馈赠，乃解锁终极改善的密码 。“择高处立，寻平处住，向宽处行”，左宗棠一句箴言告知世人，人生进阶之中，子孝父心宽，周老师夫妇值得更好。

你值得最好的

“谁言寸草心，报得三春晖”。孟郊的这首《游子吟》唱响古今。在龙星行特别为周先生准备的交车仪式上，他们接过钥匙的一刻笑得非常开怀。“其实我们都挺不好意思的，但那种被重视的感觉真的很特别，让我们很感动。”周老师称。

∆ 广州龙星行总经理董丹女士为周老师及家人布 置了一个隆重又充满爱的交车仪式

对周老师夫妇而言，子女的孝心胜过一切。 广州龙星行润物细无声的服务，更是让周老师体会到提车并不是终点，只是服务的开端。

“除了提车时隆重的交车仪式，他们还给我们举行了一个二次交车服务，让我们更好地了解车辆功能。”周老师的太太称，“刚开始给我讲那些配置，听都听不懂，现在驾驶了半个月再跟我们讲，有些就能听懂了。我们上了年纪，接受能力慢，反正不懂的也可以随时给龙星行服务人员打电话直接问。”

“这里的每个人都会让你有如沐春风的感觉，大家都很热情和亲切。”周老师的一席话，让坐在一旁的广州龙星行总经理董丹会心一笑，启动了2个多月的“您好计划”终于有了回报。据悉，“您好计划”口诀是停顿+注视+微笑+您好，无论对客户还是对同事，店内的每一个人都要做到。

∆宾至如归，温暖随处可见 。

“刚开始对同事这样做，大家还很尴尬，但只有做到无论遇到谁，都能习惯性地、条件反射地执行这个口诀，才能让每一位到店的客人，都能有周老师的这种感觉。”尽管董丹的叙述很是轻描淡写，但看得出，为了做到如此，全体员工在背后付出了诸多努力和艰辛。

笔者在店内逗留的短短时间内，奔驰无微不至的服务真是让人很暖心。当你淋雨而入时，会有人送上擦拭的毛巾；当你倍觉无聊煲剧时，有人会送到手机支架；当你茶水不多，立马有人给你倒满；当你有些睡意想小憩片刻，就会有人给你送上耳机眼罩……

∆ 不管是典雅气派的书吧，休闲惬意的茶室，还是温馨明亮的儿童区，安静恬适的睡眠区，又或是秀色可餐的美食区，都在展示着奔驰最好的服务该有的样子。

以诚待客、传承匠心，有问必答、心系客户，是奔驰提倡的《待客之道》的精髓，其中“心系客户、超越期待”是最考验前线人员的部分，奔驰广州龙星行身体力行，诠释了“优质的服务没有天花板”。

∆ 交车时，最温馨的布置

写在最后

一个家庭最好的模样是什么？就是厨房有声，书房有香，卧室有话，出门有你。从周老师和睦温暖的一家中，看到了家庭最好的模样。

和你一起，

见证星辰变幻，迎接日出日落。

想你所想！

周老师与全新长轴距GLC SUV、与广州龙星行这个有关“爱”的故事， 只是奔驰“新豪华主义”的产品与“心豪华主义”的服务双线并举的一个“缩影”。 奔驰以“感性·纯粹”的豪华理念，矢志不渝追求“最好”的精神去满足客户的期待，更让这份“爱”，感人肺腑。

“#520表白日#微博上参与互动的数字还在被不断刷新，在今天这个充满爱的日子，向你的父母，你身边的爱人，大胆表达爱吧！

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